Informativa GDPR

Protezione dei Dati Personali

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e ci impegniamo a trattare le informazioni personali in modo trasparente, sicuro e conforme alle normative vigenti.

La presente Informativa GDPR ha lo scopo di spiegare come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il sito web, creano un account, effettuano acquisti, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi disponibili tramite il sito.

Titolare del Trattamento dei Dati

Le informazioni relative al titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito sono le seguenti:

Nome del sito: Nestriverliving
Sito web: nestriverliving.com

E-mail: team@nestriverliving.com

Telefono: +1 (260) 897-2415

Indirizzo: 6615 W 500 S, PLEASANT LAKE, IN 46779, United States

Gli utenti possono contattarci tramite i recapiti sopra indicati per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, alla protezione della privacy o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR.

Tipologie di Dati Personali Raccolti

Durante l’utilizzo del sito e dei servizi disponibili, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

Informazioni fornite direttamente dall’utente

Quando l’utente effettua un acquisto, crea un account, invia una richiesta o contatta il servizio clienti, possiamo raccogliere informazioni quali:

Nome e cognome;
Informazioni di contatto;
Indirizzo email;
Indirizzo di spedizione;
Informazioni relative agli ordini;
Contenuti delle richieste inviate al servizio clienti.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando l’utente visita il sito, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tramite strumenti tecnici e tecnologie simili, tra cui:

Indirizzo IP;
Tipo di browser utilizzato;
Informazioni sul dispositivo;
Cronologia di navigazione sul sito;
Dati generati tramite Cookie e tecnologie analoghe.

Informazioni relative alle transazioni

Per completare gli ordini e fornire i servizi di consegna, possiamo trattare informazioni relative a:

Stato del pagamento;
Cronologia degli ordini;
Informazioni relative alla spedizione.

Le informazioni di pagamento vengono gestite da fornitori di servizi di pagamento sicuri. Non conserviamo né memorizziamo i dati completi delle carte bancarie degli utenti.

Finalità del Trattamento dei Dati Personali

Raccogliamo e trattiamo i dati personali degli utenti principalmente per le seguenti finalità:

Gestire ed elaborare gli ordini degli utenti;
Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste degli utenti;
Gestire richieste di reso, rimborso e assistenza post-vendita;
Ottimizzare le funzionalità del sito e migliorare l’esperienza di acquisto;
Prevenire attività fraudolente e garantire la sicurezza del sito;
Adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili;
Inviare comunicazioni promozionali o di marketing previo consenso dell’utente.

Base Giuridica del Trattamento

In conformità al GDPR, il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

Consenso dell’utente

Quando richiesto dalla normativa, trattiamo i dati personali dell’utente solo dopo aver ottenuto il suo consenso esplicito, ad esempio per l’invio di comunicazioni di marketing o l’utilizzo di Cookie non necessari.

Esecuzione del contratto

Per completare gli acquisti effettuati dall’utente, elaborare gli ordini, organizzare le spedizioni e fornire i servizi richiesti, è necessario trattare determinati dati personali.

Obbligo legale

Quando previsto dalla legge, possiamo trattare determinati dati personali per adempiere a obblighi fiscali, amministrativi o ad altri obblighi normativi.

Legittimo interesse

Nel rispetto dei diritti degli utenti, possiamo trattare alcuni dati personali sulla base del nostro legittimo interesse, ad esempio per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi e migliorare la qualità dei servizi offerti.

Tutte le attività di trattamento dei dati personali vengono effettuate nel rispetto del GDPR e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Condivisione dei Dati e Trattamento da Parte di Terzi

Per fornire i servizi del sito, completare gli ordini o adempiere agli obblighi di legge, possiamo condividere i dati personali degli utenti con soggetti terzi quando necessario, tra cui:

Servizi di spedizione e operatori logistici;
Fornitori di servizi di pagamento;
Fornitori di servizi IT e tecnologici;
Servizi di supporto alla gestione del sito;
Autorità pubbliche o soggetti autorizzati quando richiesto dalla legge.

Quando soggetti terzi trattano dati personali per nostro conto, operano secondo le disposizioni del GDPR e sono tenuti a garantire adeguati livelli di sicurezza e riservatezza.

Non vendiamo, affittiamo o divulghiamo illegalmente i dati personali degli utenti a terze parti.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali degli utenti solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

I dati relativi agli ordini e alle transazioni vengono conservati per il periodo previsto dalle normative applicabili;
I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o al completamento della finalità prevista;
I dati non più necessari vengono eliminati o anonimizzati secondo procedure appropriate.

Sicurezza delle Informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti e ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, utilizzo improprio o divulgazione non autorizzata.

Le misure di sicurezza adottate possono includere:

Protezione contro accessi non autorizzati ai dati personali;
Utilizzo di tecnologie sicure per la trasmissione dei dati;
Gestione della sicurezza dei sistemi informatici;
Controllo degli accessi alle informazioni.

Sebbene adottiamo misure di sicurezza adeguate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica dei dati può garantire una sicurezza assoluta.

Diritti degli Utenti

Secondo quanto previsto dal GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

Accesso ai dati

L’utente ha il diritto di sapere se i propri dati personali vengono trattati e può richiedere una copia delle informazioni disponibili.

Rettifica

L’utente ha il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

Cancellazione

L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Limitazione del trattamento

L’utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali in determinate circostanze previste dal GDPR.

Opposizione al trattamento

L’utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa vigente.

Portabilità dei dati

Quando applicabile, l’utente ha il diritto di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento senza influire sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Presentazione di reclamo

Se l’utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa vigente, può presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente, inclusa l’autorità italiana per la protezione dei dati personali (Garante per la Protezione dei Dati Personali).

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci tramite:

Email: team@nestriverliving.com

Cookie e Tecnologie Simili

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Per maggiori informazioni sui tipi di Cookie utilizzati, sulle finalità e sulla gestione delle preferenze, si invita a consultare la nostra Informativa sui Cookie.

Gli utenti possono gestire, modificare o revocare il consenso relativo ai Cookie non necessari tramite le impostazioni disponibili sul sito o attraverso le configurazioni del proprio browser.

Aggiornamenti dell’Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa GDPR in seguito a modifiche normative, aggiornamenti dei servizi offerti o miglioramenti delle nostre procedure.

Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di aggiornamento.

Continuando a utilizzare il sito dopo la pubblicazione degli aggiornamenti, l’utente dichiara di aver preso visione delle modifiche apportate alla presente informativa.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o alla presente Informativa GDPR, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti: