Politica di Spedizione
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul sito Nestriverliving. Ti invitiamo a leggere attentamente questa politica prima di effettuare un acquisto.
Area di Spedizione
Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente su tutto il territorio italiano.
Tutti gli ordini vengono spediti all'interno dell'Italia tramite corrieri professionali selezionati, al fine di garantire una consegna sicura e affidabile, con servizio di tracciamento durante tutto il processo di spedizione.
Costi di Spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore totale dell'ordine:
Per ordini inferiori a 190 €, è previsto un costo di spedizione di 8 €.
Per ordini pari o superiori a 190 €, la spedizione è gratuita.
Qualora siano disponibili promozioni relative alla spedizione gratuita, saranno indicate direttamente sul sito.
Tempi di Elaborazione degli Ordini
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi.
Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, con esclusione dei fine settimana e dei giorni festivi.
Durante periodi di elevato volume di ordini o in occasione delle festività, i tempi di elaborazione potrebbero subire un lieve prolungamento.
Metodi e Tempi di Consegna
Gli ordini vengono spediti tramite UPS o DHL Express. Il corriere viene selezionato in base alla destinazione della consegna e all'organizzazione logistica.
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è generalmente di 9–12 giorni lavorativi.
I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi. In caso di ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, faremo il possibile per assisterti; tuttavia, la consegna potrebbe richiedere più tempo. Tali circostanze includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
condizioni meteorologiche avverse;
periodi di intenso traffico logistico;
ritardi del corriere;
controlli doganali;
cause di forza maggiore.
Se non hai ancora ricevuto il tuo ordine oltre il tempo di consegna previsto, ti invitiamo a contattarci preferibilmente via e-mail. In alternativa, puoi contattare anche il nostro servizio clienti telefonicamente; saremo lieti di verificare lo stato della spedizione e fornirti assistenza.
Tasse e Dogana
Tutti i prezzi visualizzati sul sito includono le imposte applicabili.
Qualora siano necessarie procedure di sdoganamento, queste vengono gestite dai nostri partner logistici.
Nella maggior parte dei casi, il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi relativi a imposte, dazi doganali o spese di sdoganamento, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa locale applicabile.
Tracciamento dell'Ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento e le informazioni relative alla spedizione.
Potrai verificare lo stato della consegna utilizzando il numero di tracking sul sito del corriere incaricato.
Se non ricevi le informazioni di tracciamento entro un termine ragionevole, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che provvederà ad assisterti nella verifica della spedizione.
Responsabilità
Danni durante il trasporto o smarrimento del pacco
Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato durante il trasporto oppure il pacco risulta smarrito, ti invitiamo a contattarci il prima possibile, allegando, ove possibile, fotografie del pacco e del prodotto.
Dopo aver effettuato le opportune verifiche con il corriere, provvederemo a organizzare una sostituzione, un rimborso o un'altra soluzione adeguata in base alle circostanze.
Modifica o Annullamento dell'Ordine
Gli ordini possono essere modificati o annullati prima della spedizione contattando il nostro servizio clienti.
Una volta affidato l'ordine al corriere, generalmente non sarà più possibile modificare l'indirizzo di consegna o annullare l'ordine. Qualora siano soddisfatte le condizioni previste dalla politica di reso o dalla normativa applicabile, sarà comunque possibile richiedere il reso dopo la consegna.
Indirizzo di Consegna
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato, nonché recapiti validi per consentire la consegna dell'ordine.
Qualora la consegna non possa essere effettuata a causa di un indirizzo errato, informazioni incomplete, dati di contatto non corretti o impossibilità di contattare il destinatario, eventuali costi aggiuntivi relativi alla riconsegna, alla restituzione della spedizione o ad altre spese di trasporto potranno essere a carico del cliente.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Spedizione o alla consegna del tuo ordine, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:
Nome del sito: Nestriverliving
Sito web: nestriverliving.com
E-mail: team@nestriverliving.com
Telefono: +1 (260) 897-2415
Indirizzo: 6615 W 500 S, PLEASANT LAKE, IN 46779, United States
Servizio Clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)