Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, trattiamo, conserviamo e tuteliamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, effettuano acquisti oppure utilizzano i servizi messi a disposizione.
Il trattamento dei dati personali viene svolto nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati.
L'accesso al sito e l'utilizzo dei relativi servizi comportano la presa visione della presente Informativa. Qualora l'utente non intenda accettarne il contenuto, è invitato a interrompere la navigazione e a non utilizzare i servizi offerti.
1. Ambito di Applicazione
La presente Informativa disciplina tutte le operazioni di trattamento dei dati personali effettuate attraverso il sito nestriverliving.com.
Essa riguarda, in particolare:
- gli utenti che visitano il sito;
- gli utenti registrati, qualora sia disponibile un account personale;
- i clienti che acquistano prodotti tramite il sito;
- coloro che richiedono informazioni o assistenza al servizio clienti;
- gli utenti che comunicano con noi tramite e-mail o altri canali di contatto;
- i dati raccolti durante la normale navigazione del sito.
2. Tipologie di Dati Raccolti
In relazione alle modalità di utilizzo del sito, possiamo raccogliere differenti categorie di dati personali.
2.1 Informazioni fornite direttamente dall'utente
Tra i dati che l'utente può comunicarci rientrano:
- nome e cognome;
- indirizzo di spedizione;
- indirizzo di fatturazione;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- messaggi inviati al servizio clienti;
- qualsiasi altra informazione trasmessa volontariamente.
2.2 Informazioni relative agli ordini
Per la gestione degli acquisti possono essere trattati dati riguardanti:
- gli articoli acquistati;
- le informazioni dell'ordine;
- lo stato della spedizione;
- la cronologia degli acquisti;
- richieste di assistenza, resi o rimborsi.
2.3 Informazioni sui pagamenti
Le operazioni di pagamento vengono gestite esclusivamente da fornitori autorizzati che adottano sistemi di sicurezza conformi agli standard di settore.
Non archiviamo i dati completi delle carte di pagamento né altre informazioni finanziarie sensibili. Riceviamo solamente le informazioni indispensabili per verificare l'avvenuto pagamento e procedere con l'elaborazione dell'ordine.
2.4 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione del sito possono essere acquisiti automaticamente alcuni dati tecnici, quali:
- indirizzo IP;
- browser utilizzato e relativa versione;
- sistema operativo;
- dati del dispositivo;
- pagine consultate;
- data e ora di accesso;
- URL di provenienza;
- file di log;
- dati relativi alla navigazione;
- identificatori online;
- informazioni raccolte tramite Cookie o tecnologie equivalenti.
3. Cookie e Tecnologie Analoghe
Per assicurare il corretto funzionamento del sito e migliorare l'esperienza di navigazione utilizziamo Cookie e tecnologie simili.
Tali strumenti possono essere impiegati, ad esempio, per:
- garantire il funzionamento tecnico del sito;
- ricordare le preferenze dell'utente;
- migliorare la navigazione;
- ottimizzare le prestazioni della piattaforma;
- effettuare analisi statistiche;
- prevenire utilizzi fraudolenti;
- aumentare la sicurezza dei servizi;
- offrire contenuti personalizzati nei limiti consentiti dalla normativa.
L'utente può scegliere in qualsiasi momento se:
- accettare i Cookie;
- rifiutarli;
- modificare le preferenze espresse.
I Cookie già installati possono inoltre essere eliminati mediante le impostazioni del browser.
La disattivazione di alcune categorie di Cookie potrebbe limitare il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.
4. Finalità del Trattamento
I dati personali sono trattati esclusivamente per finalità legittime connesse ai servizi offerti, tra cui:
- gestione degli ordini;
- organizzazione delle spedizioni;
- assistenza clienti;
- supporto post-vendita;
- gestione di resi e rimborsi;
- miglioramento del sito e dei servizi;
- ottimizzazione dell'esperienza di navigazione;
- prevenzione di attività fraudolente;
- tutela della sicurezza del sito;
- adempimento degli obblighi di legge;
- invio di comunicazioni promozionali, newsletter o offerte commerciali previo consenso dell'utente, ove richiesto dalla normativa.
5. Comunicazione dei Dati
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti la cui collaborazione sia necessaria per l'erogazione dei servizi, tra cui:
- corrieri e operatori logistici;
- fornitori di servizi di pagamento;
- fornitori di servizi informatici e hosting;
- consulenti fiscali, legali o professionali;
- autorità pubbliche quando previsto dalla legge o da provvedimenti vincolanti.
In nessun caso i dati personali vengono venduti, ceduti o divulgati per finalità non autorizzate.
6. Conservazione e Sicurezza dei Dati
I dati personali vengono conservati soltanto per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il tempo richiesto dalla normativa vigente.
La durata dei Cookie varia in funzione della rispettiva finalità.
Per proteggere le informazioni personali adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate volte a prevenire:
- accessi non autorizzati;
- perdita dei dati;
- alterazioni;
- divulgazioni accidentali;
- trattamenti non consentiti.
L'utente può in qualsiasi momento modificare le preferenze relative ai Cookie o revocare il consenso precedentemente espresso.
7. Diritti dell'Interessato
Conformemente al GDPR, ogni interessato può esercitare i seguenti diritti:
- ottenere l'accesso ai propri dati personali;
- richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
- ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi consentiti;
- ricevere i dati in formato strutturato e richiederne la portabilità;
- revocare il consenso precedentemente prestato, ove applicabile;
- presentare reclamo all'Autorità Garante competente.
Le richieste possono essere inoltrate contattandoci tramite e-mail.
8. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda delle circostanze, su una o più delle seguenti basi giuridiche:
- consenso dell'interessato;
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
- adempimento di obblighi di legge;
- perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento.
Ogni trattamento viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
9. Aggiornamenti dell'Informativa
La presente Informativa sulla Privacy potrà essere modificata o aggiornata qualora si rendano necessari adeguamenti normativi, aggiornamenti tecnologici oppure cambiamenti nei servizi offerti.
Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno efficacia dalla data della loro pubblicazione.
Invitiamo pertanto gli utenti a consultare periodicamente questa sezione.
10. Contatti
Per qualsiasi richiesta riguardante la presente Informativa sulla Privacy oppure per esercitare i diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti.
E-mail: team@nestriverliving.com
Telefono: +1 (260) 897-2415
Indirizzo: 6615 W 500 S, Pleasant Lake, IN 46779, United States
Servizio Clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)