Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il sito web, acquistano prodotti o utilizzano i servizi correlati.
Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
Continuando a utilizzare il sito, l'utente dichiara di aver preso visione della presente Informativa. Qualora non ne condivida il contenuto, è invitato a interrompere l'utilizzo del sito e dei relativi servizi.
1. Ambito di Applicazione
La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate tramite il sito nestriverliving.com, comprese quelle riguardanti:
i visitatori del sito;
gli utenti registrati (ove sia disponibile la registrazione);
i clienti che effettuano acquisti;
gli utenti che contattano il servizio clienti o richiedono informazioni;
gli utenti che comunicano con noi tramite e-mail o altri mezzi di contatto;
i dati raccolti durante la navigazione del sito
2. Dati Raccolti
A seconda delle modalità di utilizzo del sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.
2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente
Comprendono, tra gli altri:
nome e cognome;
indirizzo di spedizione;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
comunicazioni inviate al servizio clienti;
altre informazioni fornite volontariamente dall'utente.
2.2 Informazioni relative agli ordini
Comprendono:
prodotti acquistati;
dettagli dell'ordine;
stato della spedizione;
cronologia degli ordini;
richieste di reso e assistenza post-vendita.
2.3 Informazioni di pagamento
I pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento sicuri e autorizzati.
Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento né altre informazioni finanziarie sensibili. Riceviamo esclusivamente le informazioni necessarie a confermare il buon esito della transazione e a gestire l'ordine.
2.4 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione del sito possiamo raccogliere automaticamente informazioni quali:
indirizzo IP;
tipo e versione del browser;
sistema operativo;
informazioni sul dispositivo;
pagine visitate;
data e ora di accesso;
URL di provenienza;
registri di sistema (log);
dati di navigazione;
identificatori online;
dati raccolti tramite Cookie e tecnologie analoghe.
3. Cookie e Tecnologie Simili
Il sito utilizza Cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare l'esperienza dell'utente.
I Cookie possono essere utilizzati per:
il funzionamento del sito;
memorizzare le preferenze dell'utente;
migliorare l'esperienza di navigazione;
ottimizzare le prestazioni del sito;
effettuare analisi statistiche;
prevenire attività fraudolente;
garantire la sicurezza del sito;
fornire contenuti personalizzati nei limiti consentiti dalla legge.
L'utente ha il diritto di essere informato sull'utilizzo dei Cookie e può:
accettarli;
rifiutarli;
modificare le proprie preferenze.
L'utente può inoltre eliminare i Cookie già installati tramite le impostazioni del proprio browser.
La disattivazione di alcuni Cookie potrebbe compromettere il corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.
4. Utilizzo delle Informazioni
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità lecite e determinate, tra cui:
elaborazione degli ordini;
gestione delle spedizioni;
assistenza clienti;
supporto post-vendita;
gestione di resi e rimborsi;
ottimizzazione del funzionamento del sito;
miglioramento dell'esperienza dell'utente;
controlli di sicurezza;
prevenzione delle frodi;
adempimento degli obblighi di legge;
invio di comunicazioni commerciali, offerte promozionali o newsletter previo consenso dell'utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.
5. Condivisione delle Informazioni
I dati personali vengono condivisi esclusivamente quando necessario, ad esempio con:
fornitori di servizi logistici e di spedizione;
fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi informatici;
consulenti legali, fiscali o professionali;
autorità pubbliche o enti competenti quando richiesto dalla legge.
Al di fuori di tali casi, non vendiamo, non concediamo in locazione e non divulghiamo illecitamente i dati personali degli utenti.
6. Conservazione e Protezione dei Dati
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo previsto dalla normativa vigente.
La durata di conservazione dei Cookie varia in funzione della loro finalità.
Adottiamo adeguate misure tecniche, organizzative e amministrative per proteggere i dati personali da:
accessi non autorizzati;
perdita dei dati;
alterazione;
divulgazione;
utilizzi illeciti.
L'utente può in qualsiasi momento ottenere informazioni sull'utilizzo dei Cookie, modificarne le preferenze o revocare il consenso precedentemente prestato.
7. Diritti dell'Utente
Ai sensi del GDPR, l'utente gode dei seguenti diritti:
diritto di accesso (Accesso);
diritto di rettifica (Rettifica);
diritto alla cancellazione (Cancellazione);
diritto alla limitazione del trattamento (Limitazione del trattamento);
diritto di opposizione (Opposizione);
diritto alla portabilità dei dati (Portabilità dei dati);
diritto di revocare il consenso (Revoca del consenso);
diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente (Reclamo).
L'utente può esercitare tali diritti contattandoci tramite e-mail.
8. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
consenso dell'interessato (Consenso);
esecuzione del contratto (Esecuzione del contratto);
adempimento di un obbligo legale (Obbligo legale);
perseguimento del legittimo interesse (Legittimo interesse).
Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
9. Aggiornamenti della Privacy Policy
La presente Informativa sulla Privacy potrà essere aggiornata in qualsiasi momento per adeguarsi a modifiche normative, evoluzioni tecnologiche o esigenze operative del sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e diventerà efficace dalla data della sua pubblicazione.
Si raccomanda agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti.
E-mail: team@nestriverliving.com
Telefono: +1 (260) 897-2415
Indirizzo: 6615 W 500 S, PLEASANT LAKE, IN 46779, United States
Servizio Clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)